LIVRAISON SOUS 72h- SATISAFAIT OU REMBOURSE- RESILIABLE EN UN CLIC
On répond à vos questions
Livraison
Si vous souscrivez un abonnement en début de mois (entre le 1 et le 24), votre première box sera celle du mois en cours.
Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 4 janvier, votre première box sera celle de Janvier, qui sera livrée en quelques jours.
Si vous souscrivez un abonnement en fin de mois (entre le 25 et le 30), votre première box sera celle du mois en suivant.
Par exemple, si vous souscrivez un abonnement le 26 janvier, votre première box sera celle de Février, qui sera expédiée entre le 5 et le 15 février.
Nous mettons tout notre cœur pour vous offrir une box marocaine de qualité. Si toutefois elle ne vous convient pas, nous vous invitons tout d’abord, à nous contacter via : contact@lamarocainebox.com.
A noter qu’aucun retour ne sera accepté sans accord préalable, les frais de retour restent à votre charge, sauf exception.
Pour information, la box devra être retournée dans son conditionnement d’origine, dans un état neuf et propre à la revente et ce dans un délai de 10 jours à partir du premier jour de votre réclamation.
Passé ce délai, la box ne pourra pas nous être retournée.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à cette adresse : contact@lamarocainebox.com et nous fournir les détails du défaut ainsi que la photo. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
Si votre retour est admissible à un remboursement, lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par email.
Si vous avez droit à un remboursement, nous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre email peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix de l’abonnement.
Si vous n’avez pas reçu votre box après 5 jours ( hors période de fêtes de fin d’année ) veuillez nous contacter svp via cette adresse : contact@lamarocainebox.com
Nous ferons tout notre possible afin que vous puissiez recevoir votre box dans les plus brefs délai.
Contenu des box
La Marocaine Box est une box sous la thématique du Maroc, qui associe cosmétiques, gourmandises, déco, accessoires.
Il s’agit de produits sains et/ou bio, naturels et artisanaux.
- Cosmétiques : soins (visage, corps, cheveux), produits d’hygiène
- Gourmandises : encas sains, épices, huiles, thés, tisanes, …
- Objets décoratifs : poterie, miroirs, objets bohèmes, …
- Accessoires : cheveux, bijoux, papeterie, mode, déco, …
Les produits constituants la Marocaine Box proviennent majoritairement du Maroc : en effet certains condiments et cosmétiques peuvent aussi provenir de marques européennes engagées dans l'utilisation de matières premières issues du Maroc, par exemple des cosmétiques fabriquées en France et composées d'huile d'argan importée du Maroc (100% marocaine) . Nous sélectionnons nos produits avec soin et collaborons avec des artisans et des marques engagées ; tous porteurs de belles valeurs.
La box contient 4 produits (format vente). Un livret d’accompagnement est fourni sous forme digitale, à télécharger sur le site web de La Marocaine Box.
Abonnement
La souscription à l'abonnement bimestriel abonne le souscripteur au service d'envoi tous les deux mois d'une box jusqu'à ce qu'une Partie décide de mettre fin à ce contrat. Par l'acceptation de cette offre le Client accepte un prélèvement bimestriel d'un montant défini lors de la
commande initiale. Ainsi, tant que perdure l'abonnement, le Client sera prélevé de la somme définie automatiquement tous les deux mois, en début de mois, et le Client recevra la box entre le 10 et le 15 du mois.
L'Abonné peut mettre un terme à son abonnement bimestriel à tout moment selon les modalités prévues à l'article relatif au désabonnement des présentes Conditions Générales de Ventes.
En souscrivant à une formule 2 mois (1box), 6 mois (3box) ou 12 mois (6box), vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement.
La souscription à l'abonnement avec engagement de durée (3 mois ou 6 mois) abonne le souscripteur au service d'envoi bimestriel d'une box pour une durée déterminée et renouvelable tacitement à la fin de la période d’engagement sans action d’une Partie.
Par l'acceptation de cette offre, le Client accepte un prélèvement d'un montant défini lors de la commande initiale. Ainsi, tant que perdure l'abonnement le Client sera prélevé automatiquement de la somme définie (tous les 6 mois ou 12 mois selon la formule concernée, en début de mois) et le Client recevra la box tous les deux mois entre le 10 et le 15 du mois.
L'Abonné peut mettre un terme à son abonnement à tout moment selon les modalités prévues à l'article relatif au désabonnement des présentes Conditions Générales de Ventes.
Pour mettre en pause votre abonnement, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Mon compte ».
Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis de cliquer sur le bouton "se désabonner".
Sinon, vous pouvez aussi à tout moment mettre en pause votre abonnement.
Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans engagement cela prend effet immédiatement.
Attention ! Pour être prise en compte pour le mois suivant la demande de désabonnement devra se faire avant le 31 du mois en cours.
Si vous avez des difficultés, écrivez-nous à contact@lamarocainebox.com
L'abonnement est reconduit automatiquement à son échéance jusqu'à ce que vous décidiez de l'interrompre alors que la carte cadeau a une durée définie et prend définitivement fin à son échéance.
Paiement
Les transactions bancaires sont à 100% sécurisées par l’intermédiaire de Stripe.
Les moyens de paiement autorisés sont la carte bancaire type (Visa et MasterCard, Electron). Les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés.
SAV disponible
Paiements sécurisés
Livraison gratuite
Sans engagement